Termos de Uso e Condições de Venda

Última atualização: 13 de setembro de 2026.

Estes Termos valem para o uso do site atacadoervas.com e para as compras feitas nele. Ao navegar ou comprar, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade.

Quem vende

GRUPO SUPER PRODUTOS NATURAIS LTDA (nome fantasia Atacado Ervas)
CNPJ: 31.913.788/0001-50
Endereço: Av. Tenente Marques, 2348 – Polvilho, Cajamar/SP – CEP 07792-820
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91352-4485

Cadastro

• Você pode comprar com ou sem conta. Informe dados verdadeiros e atualizados: eles são usados na nota fiscal e na entrega.
• A senha é pessoal. Se desconfiar de uso indevido, troque a senha em "Esqueci minha senha" e fale com a gente.

Produtos

• As fotos são ilustrativas. Por serem produtos naturais, cor, aroma e aspecto podem variar um pouco entre lotes.
• Nossos produtos são alimentos, chás, temperos e ervas; não são medicamentos. As informações do site não substituem a orientação de médico, nutricionista ou farmacêutico. Gestantes, lactantes, crianças e pessoas em tratamento devem consultar um profissional de saúde antes de consumir ervas.
• Confira na embalagem a validade, o modo de preparo e as advertências.

Preços, promoções e estoque

• Os preços estão em reais (R$) e valem para compras pelo site. Promoções e cupons seguem as regras e a validade informadas na divulgação.
• O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento e depende da disponibilidade em estoque. Se faltar algum item, avisamos você, que escolhe entre aguardar, trocar por outro produto ou receber de volta o valor pago por ele.
• Se aparecer um preço evidentemente errado, por falha de digitação ou de sistema, avisaremos você antes do envio e ofereceremos o cancelamento com devolução integral do valor pago.
• Compras em grande quantidade negociadas pelo WhatsApp ou pela tabela de atacado têm condições próprias, combinadas no atendimento (por exemplo, frete por conta do comprador).

Pagamento

• As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout e são processadas pelo Mercado Pago.
• Pedidos com pagamento recusado ou não concluído podem ser cancelados.

Nota fiscal

Emitimos nota fiscal dos pedidos com os dados informados na compra e a enviamos por e-mail.

Frete e entrega

Prazos, formas de envio e regras de frete grátis estão na Política de Entrega e aparecem no carrinho e no checkout antes de você finalizar a compra.

Direito de arrependimento, trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. As regras completas estão na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Uso do site

• Não é permitido usar o site para fraudes, tentar acessar áreas restritas, copiar o conteúdo em massa ou prejudicar o funcionamento da loja.
• Textos, fotos, marcas e layout pertencem à Atacado Ervas ou aos seus parceiros e não podem ser copiados sem autorização.

Atendimento e reclamações

Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91352-4485.

Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Vale a versão publicada no momento da sua compra.

Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Se houver disputa, você pode escolher o foro do seu domicílio.